Hacemos todo lo posible para enviarle su comida real lo antes posible. Dada nuestra relación con pequeños productores locales, el tiempo de procesamiento puede demorar entre 2 y 3 días, después de lo cual el envío depende del destino final.

La confirmación del pedido que se le envió por correo electrónico en el momento de la compra debe especificar una fecha estimada de llegada según la dirección de envío. En general observamos sobre:

1-3 días hábiles para envíos a Italia

3-5 días hábiles para envíos a la UE

5-7 días hábiles para envíos a EE. UU. y Canadá

5-10 días hábiles para envíos a Centro y Latinoamérica

5-10 días hábiles para envíos a Oceanía

5-10 días hábiles para envíos a Asia

Los gastos de envío dependen del peso del paquete y de la dirección de envío. Los gastos de envío estimados para un paquete de 5 kg son de:

12,5 euros dentro de Italia

33 euros dentro de la UE

45 euros dentro de EE. UU. y Canadá

63 euros dentro de América Central y América Latina

63 euros dentro de Oceanía

58 euros dentro de Asia

Si bien no está relacionado con los cargos de envío, queremos que sepa que cada país tiene sus propias regulaciones de importación y exportación. Asphodel cumplirá con las leyes de su país y, por lo tanto, cobrará impuestos si/cuando sea necesario.

Si bien esperamos que ames el sabor, los beneficios y la calidad de nuestros productos tanto como a nosotros, también entendemos que las cosas suceden. Como tal, los clientes insatisfechos pueden realizar una solicitud de cambio o devolución de artículos no deseados, sin abrir, en su embalaje y estado original, pero escribiendo a asphodel@pec.it con el asunto: "Solicitud de devolución".

En caso de reembolso aceptado por Asphodel, el método de reembolso será en la misma forma de pago utilizada, crédito de la tienda, o cualquier otro método utilizado durante el proceso de pago.