Wir tun unser Bestes, um Ihnen Ihr echtes Essen so schnell wie möglich zu liefern. Aufgrund unserer Beziehungen zu kleinen, lokalen Produzenten kann die Bearbeitungszeit etwa 2-3 Tage dauern, danach hängt der Versand vom endgültigen Bestimmungsort ab.

Die Ihnen zum Zeitpunkt des Kaufs per E-Mail zugesandte Bestellbestätigung sollte ein voraussichtliches Ankunftsdatum basierend auf der Lieferadresse enthalten. Im Allgemeinen beobachten wir Folgendes:

1-3 Werktage für Lieferungen nach Italien

3-5 Werktage für Lieferungen in die EU

5–7 Werktage für Lieferungen in die USA und nach Kanada

5–10 Werktage für Lieferungen nach Mittel- und Lateinamerika

5–10 Werktage für Lieferungen nach Ozeanien

5–10 Werktage für Lieferungen nach Asien

Shipping costs depend on the weight of the package and the shipping address. Estimated shipping costs for a 5 kg package are about:

12.5 Euro within Italy

33 Euro within the EU

45 Euro within the US & Canada

63 Euro within Central & Latin America

63 Euro within Oceania

58 Euro within Asia

While not related to shipping charges, we want you to know that every country has its own import and export regulations. Asphodel will honor the laws of your country and thus charge duty tax if/when required.

Obwohl wir hoffen, dass Sie den Geschmack, die Vorteile und die Qualität unserer Produkte genauso lieben wie wir, verstehen wir auch, dass Dinge passieren. Daher können unzufriedene Kunden einen Umtausch- oder Rückgabeantrag für unerwünschte, ungeöffnete Artikel in der Originalverpackung und im Originalzustand stellen, jedoch schriftlich an asphodel@pec.it mit dem Betreff: „Rückgabeantrag“.

Im Falle einer von Asphodel akzeptierten Rückerstattung erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die verwendet wird, eine Gutschrift oder eine andere Methode, die während des Zahlungsvorgangs verwendet wird.