Rückgaberecht

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Asphodel!

Wir bieten Rückerstattung und/oder Umtausch innerhalb der ersten 5 Tage nach Erhalt an. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, wird Ihnen keine Rückerstattung und/oder Umtausch jeglicher Art angeboten.

Anspruch auf Rückerstattung und Umtausch

Wir erstatten oder tauschen nur Artikel um, die aufgrund der Lieferbedingungen kaputt angekommen sind.

Austausch

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@asphodel-life.com. Das zerbrochene Glas muss direkt nach der Lieferung auf einem Foto gezeigt werden.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.

Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter (E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer).